Buonasera,
ho da poco acquistato da PCS un pc, assemblato su mie specifiche.
Va bene, sembra tutto ok fino ad oggi.
Posso dire di essere soddisfatto del computer da cui vi scrivo.
Però non ci sono i numeri di serie dei componenti, cioè di scheda madre e scheda video, che devono essere forniti per completare la registrazione sul sito del relativo produttore (ASUS).
Nella scatola in cui trovano spazio anche i cavi e le "spare parts" ho trovato un libretto di benvenuto dove sono presenti informazioni generiche, foglietti vari con informazioni sulla sicurezza, il manuale della scheda madre - accompagnato da un cd rom e da un portachiavi - un libretto "speed setup" della scheda grafica insieme a un biglietto di ringraziamento della casa produttrice e altro materiale cartaceo dove non compare alcun numero di serie relativo ai suddetti componenti (Scheda video e Scheda madre NdR).
Dove sono? Sul sito del fabbricatore viene indicata la scatola e/o il componente stesso, sul quale dovrebbe essere appiccicato un piccolo adesivo con il numero di serie.
Ma perché - al di là della perdita di tempo che costerebbe - dovrei aprire il case del computer rischiando di comprometterne l'integrità?
E soprattutto: perché devo trovarmi in questa situazione? Cosa impedisce alla vostra azienda di fornire agli acquirenti la scatola, o la parte di essa che contiene il numero di serie o - al limite - l'immagine del codice in modo da facilitare la registrazione del prodotto online?
Prima di comprare mi è stato assicurato al telefono da voi che tutti componenti sono nuovi e i numeri di serie per registrare i prodotti sarebbero stati inviati insieme ai manuali.
Ciò non è stato fatto ed è molto spiacevole.
Un episodio del genere non può che generare pensieri poco rassicuranti che mi auguro vorrete al più presto sgombrare.
Ho già chiamato l'assistenza e mi sono stati forniti dei passaggi tanto semplici quanto - evidentemente, perché non hanno funzionato - sbagliati per risalire ai suddetti codici.
Mi auguro saprete spiegare il perché di tale illogico comportamento e vi sbrigherete a fornirmi i seriali dei componenti in oggetto perché, al netto delle considerazioni di cui sopra, questi sono problemi che un acquirente non deve incontrare.
Fatemi sapere,
a presto,
DC
ho da poco acquistato da PCS un pc, assemblato su mie specifiche.
Va bene, sembra tutto ok fino ad oggi.
Posso dire di essere soddisfatto del computer da cui vi scrivo.
Però non ci sono i numeri di serie dei componenti, cioè di scheda madre e scheda video, che devono essere forniti per completare la registrazione sul sito del relativo produttore (ASUS).
Nella scatola in cui trovano spazio anche i cavi e le "spare parts" ho trovato un libretto di benvenuto dove sono presenti informazioni generiche, foglietti vari con informazioni sulla sicurezza, il manuale della scheda madre - accompagnato da un cd rom e da un portachiavi - un libretto "speed setup" della scheda grafica insieme a un biglietto di ringraziamento della casa produttrice e altro materiale cartaceo dove non compare alcun numero di serie relativo ai suddetti componenti (Scheda video e Scheda madre NdR).
Dove sono? Sul sito del fabbricatore viene indicata la scatola e/o il componente stesso, sul quale dovrebbe essere appiccicato un piccolo adesivo con il numero di serie.
Ma perché - al di là della perdita di tempo che costerebbe - dovrei aprire il case del computer rischiando di comprometterne l'integrità?
E soprattutto: perché devo trovarmi in questa situazione? Cosa impedisce alla vostra azienda di fornire agli acquirenti la scatola, o la parte di essa che contiene il numero di serie o - al limite - l'immagine del codice in modo da facilitare la registrazione del prodotto online?
Prima di comprare mi è stato assicurato al telefono da voi che tutti componenti sono nuovi e i numeri di serie per registrare i prodotti sarebbero stati inviati insieme ai manuali.
Ciò non è stato fatto ed è molto spiacevole.
Un episodio del genere non può che generare pensieri poco rassicuranti che mi auguro vorrete al più presto sgombrare.
Ho già chiamato l'assistenza e mi sono stati forniti dei passaggi tanto semplici quanto - evidentemente, perché non hanno funzionato - sbagliati per risalire ai suddetti codici.
Mi auguro saprete spiegare il perché di tale illogico comportamento e vi sbrigherete a fornirmi i seriali dei componenti in oggetto perché, al netto delle considerazioni di cui sopra, questi sono problemi che un acquirente non deve incontrare.
Fatemi sapere,
a presto,
DC
